Запустили новую фичу!
СМОТРИМ бета версия поиска патентов - http://www.google.com/patents
Свыше 7млн патентов...
суббота, марта 31, 2007
Сегодня утром многочисленных представителей «офисного планктона» ждал тяжелейший удар. Запустив «аську», они с ужасом обнаружили, что программа не может подключиться к серверу.
Молчат и другие клиенты, использующие протокол «аськи» - QIP, Miranda и т.д. В результате выйти в эфир не смогли около 80% юзеров, которые немедленно погрузились в коммуникационную «ломку», рассылая панические сообщения на интернет-форумах.
Официальный сайт программы ничего не сообщил о причинах происшедшего. Но обычно это случается после того, как программисты ICQ начинают менять протокол обмена данными, используемый программой. Как правило, это приводит лишь к отключению альтернативных клиентов или совсем уж древних версий самой «аськи».
Некоторые юзеры все же смогли запустить клиент, поменяв его настройки (порт 5190 - на 443 и 80) или сервер подключения. Остальным можно попробовать сделать то же самое – если, конечно, это позволит сделать офисный админ.
Это уже второе подобное происшествие за последние два дня. Вчера на несколько часов выпал из реальности портал Mail.Ru. Пользователи не только лишились возможности отправлять и принимать почту, но даже не смогли открыть главную страницу сайта. Сбой произошел из-за высокой температуры на серверной площадке компании «Голден Телеком» (до 37 градусов по Цельсию), сообщила «Вебпланета». Неполадки затронули и других клиентов оператора, среди которых Pochta.Ru, Mamba.Ru, банк «Русский стандарт», «Макдональдс» и другие.
by: CraZee
Молчат и другие клиенты, использующие протокол «аськи» - QIP, Miranda и т.д. В результате выйти в эфир не смогли около 80% юзеров, которые немедленно погрузились в коммуникационную «ломку», рассылая панические сообщения на интернет-форумах.
Официальный сайт программы ничего не сообщил о причинах происшедшего. Но обычно это случается после того, как программисты ICQ начинают менять протокол обмена данными, используемый программой. Как правило, это приводит лишь к отключению альтернативных клиентов или совсем уж древних версий самой «аськи».
Некоторые юзеры все же смогли запустить клиент, поменяв его настройки (порт 5190 - на 443 и 80) или сервер подключения. Остальным можно попробовать сделать то же самое – если, конечно, это позволит сделать офисный админ.
Это уже второе подобное происшествие за последние два дня. Вчера на несколько часов выпал из реальности портал Mail.Ru. Пользователи не только лишились возможности отправлять и принимать почту, но даже не смогли открыть главную страницу сайта. Сбой произошел из-за высокой температуры на серверной площадке компании «Голден Телеком» (до 37 градусов по Цельсию), сообщила «Вебпланета». Неполадки затронули и других клиентов оператора, среди которых Pochta.Ru, Mamba.Ru, банк «Русский стандарт», «Макдональдс» и другие.
by: CraZee
воскресенье, марта 18, 2007
суббота, марта 03, 2007
Интернет-разведка на службе бизнеса.
В каких случаях используют ресурсы "всемирной паутины" в современных компаниях? Чаще всего, в сеть обращаются HR-ы, чтобы найти резюме достойных кандидатов. А между тем возможности интернета неизмеримо шире. Как и для чего их можно применять, рассказывает Андрей Масалович, бизнес-тренер НОУ "АИС", президент консорциума "Инфорус".
Чтобы проиллюстрировать возможности международной компьютерной сети, приведу два примера.
Солидный столичный банк решил принять участие в крупном инвестиционном проекте. Служба безопасности проверила его организаторов и не нашла ничего предосудительного. Недолгая процедура оформления, и новоявленный партнер был готов получить на счет первый транш - $ 150 000. Сделка сорвалась благодаря бдительности охранника банка, которому показалось странным, что два номинальных владельца компании, в разные дни приезжавших на переговоры, были одеты в один и тот же костюм. Банку повезло - мошенников подвела жадность. Потратившись на баню и парикмахерскую для подставных директоров, аферисты сэкономили на костюмах. Однако, если бы в службе безопасности был специалист по интернет-разведке, проверка будущей сделки заняла бы всего 15 минут - в сети уже содержались и бизнес-план, и описание схемы аферы и даже приметы мошенников!
Успешная фирма занималась привлечением крупных средств для развития бизнеса, удачно разместив дополнительную эмиссию акций. Однако, с приходом новых инвесторов начались проблемы в области управления и принятия стратегических решений. Возникла потребность в "директоре по связям с инвесторами", редком и "дорогостоящем" сотруднике. Годовая зарплата таких специалистов стартует от $200 000, при этом потребность в них не так велика: в 2004 году было открыто 15 вакансий, в 2007 году их количество возрастет до 750. Поэтому кадровые агентства, даже специализирующиеся на элитном персонале, с трудом понимают, о чем речь, когда к ним обращаются с подобными запросами. И вдруг, о, чудо, находится агентство с обширной базой потенциальных кандидатов. Секрет прост - зная основную формулу процветания на отечественном рынке (узконишевый монополизм), рекрутинговая фирма провела анализ и выбрала наиболее быстро растущие ниши. Потом, в так называемом "проактивном" режиме начала собирать досье на ключевых специалистов в перспективных сегментах рынка труда.
Кстати, применительно к этому примеру задача интернет-поиска не очень сложна: каждый специалист подобного профиля обязательно проходит дополнительное обучение по дисциплине Corporate Governance в одном из десяти ведущих мировых университетов. Так, в прошлом году в университете York (Торонто, Канада) соответствующие дипломы получили 14 российских топ-менеджеров, персональные данные которых есть на специализированном веб-сайте бизнес-школы. Если бы HR-менеджеры нашей компании знали о широких возможностях интернета, то сами смогли бы найти нужного специалиста.
А что могут дать интернет-технологии вашей организации? Вот лишь некоторые задачи, которые можно эффективно решить средствами интернет-разведки.
Проверка резюме
Вы обращаетесь во "всемирную сеть" за информацией, однако чаще всего имеете дело не с проверенными фактами, а с нематериальным образом объекта, который может сколь угодно далеко отстоять от оригинала.
Три года назад в рунете активно обсуждалась красивая мистификация двух школьниц из глухого сибирского села. Не пройдя по возрасту на конкурс красоты "Мисс Интернет", они придумали идеальную девушку - красивую, острую на язык, с увлекательной биографией и убедительной фигурой, и зарегистрировали ее в числе прочих претенденток. Виртуальная соискательница успешно проходила тур за туром, охотно раздавала интервью и обрастала многочисленными поклонниками в чатах, блогах и форумах. К финалу конкурса ее популярность была настолько велика, что одно из голосований прервали досрочно - за явным преимуществом нашей кандидатки. Жюри заподозрило неладное только тогда, когда счастливая финалистка не явилась в Москву на церемонию награждения.
Конечно, маловероятно, что за анкетой респектабельного директора производства скрывается пара шустрых школьниц, но основные факты резюме проверять необходимо. Интернет полон желающих выдать желаемое за действительное. Кстати, современные системы конкурентной разведки значительную часть работы по проверке достоверности данных могут выполнять автоматически.
Cбор информации
В базах данных крупных рекрутинговых компаний хранится до 600 000 резюме, причем "перекрытие" разных баз может составлять до 90 %! А между тем, чтобы закрыть вакансию, менеджеру по HR мало найти достойных кандидатов, из их количества надо еще и выбрать наиболее подходящих. Так что в дело идет любая дополнительная информация, позволяющая как-то выделить того или иного специалиста. Современные поисковые системы дают возможность получать т.н. RSS-потоки - новостные ленты на основе форумов, чатов и блогов, из которых можно почерпнуть самую разнообразную информацию о соискателе. Начиная от отзывов бывших коллег и заканчивая угрозами "кинутых" клиентов. Попробуйте, например, зайти на сайт www.seku.ru и запросить пример RSS-ленты о себе или своей фирме. Не исключено, что вы узнаете много любопытного.
Анализ работы конкурентов
Крупное рекламное агентство решило составить рейтинг популярности конкурентов на основе данных из Интернета. На первый взгляд все просто - надо было сравнить частоту упоминания различных фирм, а также их место в результатах поисковых запросов, например в Yandex и Google - и вот он, сегодняшний рейтинг. Однако при сопоставлении полученных результатов с истинным положением дел, выяснилось, что реальная узнаваемость фирм с почти одинаковым рейтингом расходилась в несколько раз. Тот же анализ, проведенный специалистами с использованием профессиональных методик оценки популярности - "индекса информационного благоприятствования" и т.п., показал принципиально иную картину. Из пятисот рекрутинговых фирм Москвы только двадцати удалось стать сколько-нибудь узнаваемыми в интернете, и только три из них обеспечили себе позитивный имидж лидера!
Самопродвижение
На титульной странице сайта одной известной дизайн-студии написано: "Интернет-представительство - такое же лицо фирмы, как и ее офис". И хотя в надпись закрались три орфографических ошибки, ее истинность от этого не пострадала. Подавляющее большинство потенциальных клиентов получают первое впечатление о фирме по ее интернет-сайту. Какой у него дизайн и навигация, удобен ли он, какое место занимает в поисковиках и т.п.
Если вы думаете, что ваше "интернет-представительство" выглядит элегантно и целенаправленно работает на вас, проведите два простых эксперимента.
Во-первых, наберите в строке запроса Yandex команду: #link=" www.имя_вашего сайта.ru", а затем проделайте то же самое, вставив название компаний - основных конкурентов. Посмотрите на строчку "Результат поиска" и увидите цифру, которая показывает, на чью страничку посетители приходят чаще. Если у вашего сайта число меньше - ситуация с обликом вашей компании в сети оставляет желать лучшего. К счастью, популярность сайта можно безо всяких затрат удвоить менее чем за квартал, придерживаясь простых правил, известных специалистам.
И, во-вторых, зайдите на http://wordstat.yandex.ru и в окошке поиска напечатайте самый, как вы думаете, популярный запрос, касающийся вашей предметной области. Например, "поиск работы". И увидите, что из 3 млн. пользователей, обратившихся за последний месяц в сеть с целью найти достойные вакансии, только 69 тыс. используют аналогичную фразу. Еще столько же отдают предпочтение слову "job", 75 тыс. пишут просто - "пюанрю" (это слово "работа", набранное в неправильной кодировке). Самые популярные запросы - почти 600 тыс. приходятся на слово "вакансия". Держу пари, что ваш сайт не оптимизирован по частоте использования наиболее популярных словосочетаний, а значит, и невидим для большинства потенциальных клиентов.
Мониторинг рекламной эффективности
Один из гуру современного капитализма как-то сказал: "Я точно, знаю, что половина моего рекламного бюджета тратится впустую, но я не знаю, какая именно". Поскольку любая рекламная кампания - вещь дорогостоящая, малоэффективная и неизбежная, тем более важно понять, каков в итоге эффект от ваших финансовых вложений. Можно, конечно, заказать подобные исследования специализированной фирме, однако серьезные организации предпочитают проводить такого рода анализ силами собственной службы конкурентной разведки. Это и ресурсы экономит и конфиденциальность обеспечивает.
Сегодня компании, специализирующиеся на безопасности бизнеса, предлагает те или иные услуги по сбору информации и мониторингу во "всемирной паутине". Возникнув как компонент традиционной конкурентной разведки, интернет-разведка обрела свой арсенал приемов, методов и инструментов. Более того, уже сформировался круг соответствующих специалистов и бизнес-тренеров. Как сделать так, чтобы новые технологии работали на пользу вашему бизнесу?
Для начала отправьте своих специалистов на обучение по курсу "Конкурентная разведка в сети Интернет". Одну из самых современных и приближенных к практике учебных программ предлагает Академия Информационных Систем (www.infosystems.ru ). Через три дня вы взглянете на "всемирную паутину" совсем другими глазами.
Обзаведитесь базовым программным инструментарием, позволяющим автоматизировать большинство задач интернет-поиска. Их на рынке представлено около десятка и явный лидер пока еще не определился. Но в последнем обзоре "Корпоративные поисковые системы" в качестве оптимальной по критерию эффективность/стоимость рабочего места была названа отечественная поисковая система Avalanche.
Имейте в виду, что наиболее продвинутые, дальновидные и предприимчивые компании создают собственные системы интернет-разведки. Для этого они обращаются к тем же разработчикам, что обслуживают крупные госструктуры, силовые ведомства и информационные агентства. Но до этого шага надо еще дорасти.
Чтобы проиллюстрировать возможности международной компьютерной сети, приведу два примера.
Солидный столичный банк решил принять участие в крупном инвестиционном проекте. Служба безопасности проверила его организаторов и не нашла ничего предосудительного. Недолгая процедура оформления, и новоявленный партнер был готов получить на счет первый транш - $ 150 000. Сделка сорвалась благодаря бдительности охранника банка, которому показалось странным, что два номинальных владельца компании, в разные дни приезжавших на переговоры, были одеты в один и тот же костюм. Банку повезло - мошенников подвела жадность. Потратившись на баню и парикмахерскую для подставных директоров, аферисты сэкономили на костюмах. Однако, если бы в службе безопасности был специалист по интернет-разведке, проверка будущей сделки заняла бы всего 15 минут - в сети уже содержались и бизнес-план, и описание схемы аферы и даже приметы мошенников!
Успешная фирма занималась привлечением крупных средств для развития бизнеса, удачно разместив дополнительную эмиссию акций. Однако, с приходом новых инвесторов начались проблемы в области управления и принятия стратегических решений. Возникла потребность в "директоре по связям с инвесторами", редком и "дорогостоящем" сотруднике. Годовая зарплата таких специалистов стартует от $200 000, при этом потребность в них не так велика: в 2004 году было открыто 15 вакансий, в 2007 году их количество возрастет до 750. Поэтому кадровые агентства, даже специализирующиеся на элитном персонале, с трудом понимают, о чем речь, когда к ним обращаются с подобными запросами. И вдруг, о, чудо, находится агентство с обширной базой потенциальных кандидатов. Секрет прост - зная основную формулу процветания на отечественном рынке (узконишевый монополизм), рекрутинговая фирма провела анализ и выбрала наиболее быстро растущие ниши. Потом, в так называемом "проактивном" режиме начала собирать досье на ключевых специалистов в перспективных сегментах рынка труда.
Кстати, применительно к этому примеру задача интернет-поиска не очень сложна: каждый специалист подобного профиля обязательно проходит дополнительное обучение по дисциплине Corporate Governance в одном из десяти ведущих мировых университетов. Так, в прошлом году в университете York (Торонто, Канада) соответствующие дипломы получили 14 российских топ-менеджеров, персональные данные которых есть на специализированном веб-сайте бизнес-школы. Если бы HR-менеджеры нашей компании знали о широких возможностях интернета, то сами смогли бы найти нужного специалиста.
А что могут дать интернет-технологии вашей организации? Вот лишь некоторые задачи, которые можно эффективно решить средствами интернет-разведки.
Проверка резюме
Вы обращаетесь во "всемирную сеть" за информацией, однако чаще всего имеете дело не с проверенными фактами, а с нематериальным образом объекта, который может сколь угодно далеко отстоять от оригинала.
Три года назад в рунете активно обсуждалась красивая мистификация двух школьниц из глухого сибирского села. Не пройдя по возрасту на конкурс красоты "Мисс Интернет", они придумали идеальную девушку - красивую, острую на язык, с увлекательной биографией и убедительной фигурой, и зарегистрировали ее в числе прочих претенденток. Виртуальная соискательница успешно проходила тур за туром, охотно раздавала интервью и обрастала многочисленными поклонниками в чатах, блогах и форумах. К финалу конкурса ее популярность была настолько велика, что одно из голосований прервали досрочно - за явным преимуществом нашей кандидатки. Жюри заподозрило неладное только тогда, когда счастливая финалистка не явилась в Москву на церемонию награждения.
Конечно, маловероятно, что за анкетой респектабельного директора производства скрывается пара шустрых школьниц, но основные факты резюме проверять необходимо. Интернет полон желающих выдать желаемое за действительное. Кстати, современные системы конкурентной разведки значительную часть работы по проверке достоверности данных могут выполнять автоматически.
Cбор информации
В базах данных крупных рекрутинговых компаний хранится до 600 000 резюме, причем "перекрытие" разных баз может составлять до 90 %! А между тем, чтобы закрыть вакансию, менеджеру по HR мало найти достойных кандидатов, из их количества надо еще и выбрать наиболее подходящих. Так что в дело идет любая дополнительная информация, позволяющая как-то выделить того или иного специалиста. Современные поисковые системы дают возможность получать т.н. RSS-потоки - новостные ленты на основе форумов, чатов и блогов, из которых можно почерпнуть самую разнообразную информацию о соискателе. Начиная от отзывов бывших коллег и заканчивая угрозами "кинутых" клиентов. Попробуйте, например, зайти на сайт www.seku.ru и запросить пример RSS-ленты о себе или своей фирме. Не исключено, что вы узнаете много любопытного.
Анализ работы конкурентов
Крупное рекламное агентство решило составить рейтинг популярности конкурентов на основе данных из Интернета. На первый взгляд все просто - надо было сравнить частоту упоминания различных фирм, а также их место в результатах поисковых запросов, например в Yandex и Google - и вот он, сегодняшний рейтинг. Однако при сопоставлении полученных результатов с истинным положением дел, выяснилось, что реальная узнаваемость фирм с почти одинаковым рейтингом расходилась в несколько раз. Тот же анализ, проведенный специалистами с использованием профессиональных методик оценки популярности - "индекса информационного благоприятствования" и т.п., показал принципиально иную картину. Из пятисот рекрутинговых фирм Москвы только двадцати удалось стать сколько-нибудь узнаваемыми в интернете, и только три из них обеспечили себе позитивный имидж лидера!
Самопродвижение
На титульной странице сайта одной известной дизайн-студии написано: "Интернет-представительство - такое же лицо фирмы, как и ее офис". И хотя в надпись закрались три орфографических ошибки, ее истинность от этого не пострадала. Подавляющее большинство потенциальных клиентов получают первое впечатление о фирме по ее интернет-сайту. Какой у него дизайн и навигация, удобен ли он, какое место занимает в поисковиках и т.п.
Если вы думаете, что ваше "интернет-представительство" выглядит элегантно и целенаправленно работает на вас, проведите два простых эксперимента.
Во-первых, наберите в строке запроса Yandex команду: #link=" www.имя_вашего сайта.ru", а затем проделайте то же самое, вставив название компаний - основных конкурентов. Посмотрите на строчку "Результат поиска" и увидите цифру, которая показывает, на чью страничку посетители приходят чаще. Если у вашего сайта число меньше - ситуация с обликом вашей компании в сети оставляет желать лучшего. К счастью, популярность сайта можно безо всяких затрат удвоить менее чем за квартал, придерживаясь простых правил, известных специалистам.
И, во-вторых, зайдите на http://wordstat.yandex.ru и в окошке поиска напечатайте самый, как вы думаете, популярный запрос, касающийся вашей предметной области. Например, "поиск работы". И увидите, что из 3 млн. пользователей, обратившихся за последний месяц в сеть с целью найти достойные вакансии, только 69 тыс. используют аналогичную фразу. Еще столько же отдают предпочтение слову "job", 75 тыс. пишут просто - "пюанрю" (это слово "работа", набранное в неправильной кодировке). Самые популярные запросы - почти 600 тыс. приходятся на слово "вакансия". Держу пари, что ваш сайт не оптимизирован по частоте использования наиболее популярных словосочетаний, а значит, и невидим для большинства потенциальных клиентов.
Мониторинг рекламной эффективности
Один из гуру современного капитализма как-то сказал: "Я точно, знаю, что половина моего рекламного бюджета тратится впустую, но я не знаю, какая именно". Поскольку любая рекламная кампания - вещь дорогостоящая, малоэффективная и неизбежная, тем более важно понять, каков в итоге эффект от ваших финансовых вложений. Можно, конечно, заказать подобные исследования специализированной фирме, однако серьезные организации предпочитают проводить такого рода анализ силами собственной службы конкурентной разведки. Это и ресурсы экономит и конфиденциальность обеспечивает.
Сегодня компании, специализирующиеся на безопасности бизнеса, предлагает те или иные услуги по сбору информации и мониторингу во "всемирной паутине". Возникнув как компонент традиционной конкурентной разведки, интернет-разведка обрела свой арсенал приемов, методов и инструментов. Более того, уже сформировался круг соответствующих специалистов и бизнес-тренеров. Как сделать так, чтобы новые технологии работали на пользу вашему бизнесу?
Для начала отправьте своих специалистов на обучение по курсу "Конкурентная разведка в сети Интернет". Одну из самых современных и приближенных к практике учебных программ предлагает Академия Информационных Систем (www.infosystems.ru ). Через три дня вы взглянете на "всемирную паутину" совсем другими глазами.
Обзаведитесь базовым программным инструментарием, позволяющим автоматизировать большинство задач интернет-поиска. Их на рынке представлено около десятка и явный лидер пока еще не определился. Но в последнем обзоре "Корпоративные поисковые системы" в качестве оптимальной по критерию эффективность/стоимость рабочего места была названа отечественная поисковая система Avalanche.
Имейте в виду, что наиболее продвинутые, дальновидные и предприимчивые компании создают собственные системы интернет-разведки. Для этого они обращаются к тем же разработчикам, что обслуживают крупные госструктуры, силовые ведомства и информационные агентства. Но до этого шага надо еще дорасти.
Источник: Astera
Рекламная кампания закончена... Пора и отчитываться перед заказчиком
Открутились баннеры, улетели денежки... пора и отчитываться перед заказчиком, будь то третья фирма, ваш начальник или даже вы сами. Не важно, для кого вы готовили рекламную кампанию и на чьи деньги вы ее проводили, но вы должны уметь получить и грамотно интерпретировать ее результаты (к слову, сотрудники рекламных агентств хорошо знают, что хороший отчет - это половина рекламной кампании).
Данной статьей я хочу рассказать вам, как анализировать эффект рекламной кампании, используя данные системы интернет-статистики SpyLOG.
Данные об эффективности рекламной кампании можно получить разными путями, их выбор будет зависеть от требований к глубине, точности и детальности отчета.
Среди методов анализа можно выделить следующие:
Сбор и анализ статистических данных технологическим мониторингом (счетчики, лог-файлы, панельные исследования, система SpyLOG);
Социологические опросы среди пользователей Интернета (Комкон-2, Гэллап, Мониторинг);
Проведение фокус-групп до и после рекламных кампаний (Комкон-2, Мониторинг). Ну и, конечно, всегда есть возможность просто посчитать динамику продаж в течение рекламной кампании, если речь идет о магазине. Этот способ не годится для грамотной оптимизации последующих рекламных кампаний, зато дешево и сердито. Если не считать простого подсчета числа продаж, то самым дешевым и, пожалуй, самым точным будет метод технологического мониторинга. И система SpyLOG предоставляет сегодня самые большие возможности для анализа среди всех подобных систем. Именно о технологическом мониторинге и будет рассказано в этой статье.
Начнем с азов - с посещаемости. Необходимо выяснить изменение ее параметров, для чего следует воспользоваться отчетом "посещаемость" соответствующего раздела. Все данные, которые вы получите сейчас и будете получать в дальнейшем, вам понадобятся в табличной форме, так как необходимо будет произвести точный расчет. В то же время, графическое представление данных более наглядно, особенно если от вас требуется не только анализ, но и красивый отчет. В частности график посещаемости сайта в период прохождения рекламной кампании, а также в течение некоторого времени после нее являет собой характерный пример кривой роста.
На графике хорошо видно, что период бурного роста в течение собственно рекламной кампании сменяется периодом относительного спокойствия после нее, но с более высоким уровнем средней посещаемости, чем до рекламной кампании. Такой график означает, что кампания успешно справилась с задачей привлечения посетителей (что вовсе не означает, что кампания прошла удачно). Детализировав график по дням и наложив на него план-график рекламной кампании, вы увидите согласованность прохождения рекламы, а также корреляцию между вложениями и посещаемостью. Необходимо отметить, что посещаемость как таковая (то есть количество посетителей и/или хостов) не является адекватным средством измерения эффективности чего бы то ни было, но является инструментом оценки состояния сайта.
Дальше проверим качество трафика, то есть адекватность аудитории, предоставляемой вам рекламными площадками. Естественно, что качество входящего трафика следует проверять только для тех сайтов, где вы размещали рекламу, однако при серьезном исследовании посещаемости сайта следует проанализировать также качество трафика и из других источников, если они вносят существенный вклад в общий объем посещаемости вашего сайта, даже если вы не размещали на них рекламу. Особенно это касается поисковых машин рейтингов и каталогов.
О поисковых машинах следует сказать особо. Очевидно, что посетитель, вводящий слово для поиска хочет получить определенный результат. То есть он, фактически, заранее заинтересован в предлагаемом вами контенте, и, соответственно, вам не нужно проводить дополнительных рекламных мер по привлечению его внимания. Именно поэтому среди посетителей с поисковых машин обычно заметно больше покупателей (если речь идет о виртуальных магазинах), чем среди других посетителей. Таким образом, проверка качества трафика с поисковых машина дает очень много пищи для размышлений. К примеру, вы можете определить несоответствие между ключевыми словами и контентом. Такие соответствия обычно не лежат на поверхности: при этом пользователи будут приходить к вам на сайт в массовом порядке и, вроде бы, запрашивать нужные слова, но ничего не покупать. Такое несоответствие говорит о неправильном позиционировании проекта, привлечении в него нецелевой аудитории. Определение качества трафика не является обязательным компонентом анализа рекламной кампании, но, тем не менее, необходимо для проведения последующих рекламных акций.
Определять качество трафика, очевидно, следует различными способами, в зависимости от типа сайта. Понятно, что качественный трафик для виртуального магазина и качественный трафик для новостной ленты - это совсем не одно и то же. Таким образом, прежде чем анализировать качество трафика необходимо установить критерии этого качества.
Для виртуального магазина проблема выбора критерия решается проще всего: чем больший процент пользователей доходит до страницы заказа, тем лучше качество трафика. Правда, при таком подходе нужно не забывать про пользователей, возвращающихся на сайт через некоторое время по закладкам. Процент таких пользователей (и, соответственно, покупателей) может составлять в некоторых случаях до 60%. Для контент-проектов качество трафика определяется двумя параметрами: процентом возвратов и глубиной изучения. Какой параметр более важен? На первый взгляд - процент возвратов, но он зависит от качества навигации сайта, от его структуры и удобства использования, а глубина просмотра - от первичной заинтересованности пользователя в предлагаемой информации, то есть о степени соответствия аудитории рекламной площадки целевой аудитории рекламируемого ресурса. В каждом конкретном случае, вероятно, следует проводить экспертную оценку ресурса, чтобы определить, какой параметр качества играет большую роль.
Методологически самой простой технологий анализа трафика является вычисление условной активности посетителей, исходящей с исследуемого трафикогенератора. Условная активность, рассчитываемая как отношение количества хитов к количеству посетителей, является простым и наглядным показателем качества трафика. При этом сама по себе условная активность не является качественным показателем, поскольку она очень сильно зависит, как уже говорилось, от самого сайта (на одном сайте для достижения искомого нужно сделать 4 клика, а на другом - 44). То есть рассчитывать нужно не саму условную активность посетителей с определенного сайта, а ее отношение к средней условной активности по всему ресурсу. Указанный метод подходит для любого типа сайтов от виртуального магазина до рекламной площадки.
Более точным методом измерения станет изучение путей посетителей, пришедших из определенного источника. Надо, однако, заметить, что возможности такого анализа нет ни в одной внешней статистической системе, да и лог-анализатор далеко не каждый такое умеет (в системе SpyLOG такие исследования проводятся в индивидуальном порядке в рамках проекта "Глобальная статистика"). Имея на руках все маршруты пользователей, пришедших с определенного адреса, вы можете не только определять качество трафика, но также и оптимизировать свой сайт для групп пользователей по их источнику. То есть, владея информацией о посетительских потоках и зная состав аудитории рекламных площадок, с которых эти потоки приходят к вам на сайт (крупные площадки проводят исследования своей аудитории с помощью социометрических служб), вы можете планировать координацию этих групп, перераспределяя их в соответствии с предполагаемыми целями и привычками.
Данной статьей я хочу рассказать вам, как анализировать эффект рекламной кампании, используя данные системы интернет-статистики SpyLOG.
Данные об эффективности рекламной кампании можно получить разными путями, их выбор будет зависеть от требований к глубине, точности и детальности отчета.
Среди методов анализа можно выделить следующие:
Сбор и анализ статистических данных технологическим мониторингом (счетчики, лог-файлы, панельные исследования, система SpyLOG);
Социологические опросы среди пользователей Интернета (Комкон-2, Гэллап, Мониторинг);
Проведение фокус-групп до и после рекламных кампаний (Комкон-2, Мониторинг). Ну и, конечно, всегда есть возможность просто посчитать динамику продаж в течение рекламной кампании, если речь идет о магазине. Этот способ не годится для грамотной оптимизации последующих рекламных кампаний, зато дешево и сердито. Если не считать простого подсчета числа продаж, то самым дешевым и, пожалуй, самым точным будет метод технологического мониторинга. И система SpyLOG предоставляет сегодня самые большие возможности для анализа среди всех подобных систем. Именно о технологическом мониторинге и будет рассказано в этой статье.
Начнем с азов - с посещаемости. Необходимо выяснить изменение ее параметров, для чего следует воспользоваться отчетом "посещаемость" соответствующего раздела. Все данные, которые вы получите сейчас и будете получать в дальнейшем, вам понадобятся в табличной форме, так как необходимо будет произвести точный расчет. В то же время, графическое представление данных более наглядно, особенно если от вас требуется не только анализ, но и красивый отчет. В частности график посещаемости сайта в период прохождения рекламной кампании, а также в течение некоторого времени после нее являет собой характерный пример кривой роста.
На графике хорошо видно, что период бурного роста в течение собственно рекламной кампании сменяется периодом относительного спокойствия после нее, но с более высоким уровнем средней посещаемости, чем до рекламной кампании. Такой график означает, что кампания успешно справилась с задачей привлечения посетителей (что вовсе не означает, что кампания прошла удачно). Детализировав график по дням и наложив на него план-график рекламной кампании, вы увидите согласованность прохождения рекламы, а также корреляцию между вложениями и посещаемостью. Необходимо отметить, что посещаемость как таковая (то есть количество посетителей и/или хостов) не является адекватным средством измерения эффективности чего бы то ни было, но является инструментом оценки состояния сайта.
Дальше проверим качество трафика, то есть адекватность аудитории, предоставляемой вам рекламными площадками. Естественно, что качество входящего трафика следует проверять только для тех сайтов, где вы размещали рекламу, однако при серьезном исследовании посещаемости сайта следует проанализировать также качество трафика и из других источников, если они вносят существенный вклад в общий объем посещаемости вашего сайта, даже если вы не размещали на них рекламу. Особенно это касается поисковых машин рейтингов и каталогов.
О поисковых машинах следует сказать особо. Очевидно, что посетитель, вводящий слово для поиска хочет получить определенный результат. То есть он, фактически, заранее заинтересован в предлагаемом вами контенте, и, соответственно, вам не нужно проводить дополнительных рекламных мер по привлечению его внимания. Именно поэтому среди посетителей с поисковых машин обычно заметно больше покупателей (если речь идет о виртуальных магазинах), чем среди других посетителей. Таким образом, проверка качества трафика с поисковых машина дает очень много пищи для размышлений. К примеру, вы можете определить несоответствие между ключевыми словами и контентом. Такие соответствия обычно не лежат на поверхности: при этом пользователи будут приходить к вам на сайт в массовом порядке и, вроде бы, запрашивать нужные слова, но ничего не покупать. Такое несоответствие говорит о неправильном позиционировании проекта, привлечении в него нецелевой аудитории. Определение качества трафика не является обязательным компонентом анализа рекламной кампании, но, тем не менее, необходимо для проведения последующих рекламных акций.
Определять качество трафика, очевидно, следует различными способами, в зависимости от типа сайта. Понятно, что качественный трафик для виртуального магазина и качественный трафик для новостной ленты - это совсем не одно и то же. Таким образом, прежде чем анализировать качество трафика необходимо установить критерии этого качества.
Для виртуального магазина проблема выбора критерия решается проще всего: чем больший процент пользователей доходит до страницы заказа, тем лучше качество трафика. Правда, при таком подходе нужно не забывать про пользователей, возвращающихся на сайт через некоторое время по закладкам. Процент таких пользователей (и, соответственно, покупателей) может составлять в некоторых случаях до 60%. Для контент-проектов качество трафика определяется двумя параметрами: процентом возвратов и глубиной изучения. Какой параметр более важен? На первый взгляд - процент возвратов, но он зависит от качества навигации сайта, от его структуры и удобства использования, а глубина просмотра - от первичной заинтересованности пользователя в предлагаемой информации, то есть о степени соответствия аудитории рекламной площадки целевой аудитории рекламируемого ресурса. В каждом конкретном случае, вероятно, следует проводить экспертную оценку ресурса, чтобы определить, какой параметр качества играет большую роль.
Методологически самой простой технологий анализа трафика является вычисление условной активности посетителей, исходящей с исследуемого трафикогенератора. Условная активность, рассчитываемая как отношение количества хитов к количеству посетителей, является простым и наглядным показателем качества трафика. При этом сама по себе условная активность не является качественным показателем, поскольку она очень сильно зависит, как уже говорилось, от самого сайта (на одном сайте для достижения искомого нужно сделать 4 клика, а на другом - 44). То есть рассчитывать нужно не саму условную активность посетителей с определенного сайта, а ее отношение к средней условной активности по всему ресурсу. Указанный метод подходит для любого типа сайтов от виртуального магазина до рекламной площадки.
Более точным методом измерения станет изучение путей посетителей, пришедших из определенного источника. Надо, однако, заметить, что возможности такого анализа нет ни в одной внешней статистической системе, да и лог-анализатор далеко не каждый такое умеет (в системе SpyLOG такие исследования проводятся в индивидуальном порядке в рамках проекта "Глобальная статистика"). Имея на руках все маршруты пользователей, пришедших с определенного адреса, вы можете не только определять качество трафика, но также и оптимизировать свой сайт для групп пользователей по их источнику. То есть, владея информацией о посетительских потоках и зная состав аудитории рекламных площадок, с которых эти потоки приходят к вам на сайт (крупные площадки проводят исследования своей аудитории с помощью социометрических служб), вы можете планировать координацию этих групп, перераспределяя их в соответствии с предполагаемыми целями и привычками.
Федор Вирин
пятница, марта 02, 2007
Так где его взять - cвежий контент.
Вопрос о том, как привлекать посетителей на сайт и как удерживать их стар как мир. И ответ очевиден: свежий контент. Контент - истинный король продвижения, чем он свежее, тем лучше сам сайт, при этом многие веб-мастера не осознают, что интернет сам по себе является источником совершенно бесплатного контента.
Вы можете использовать материалы с "общественных" сайтов, к тому же многие сайты разрешают размещение своих материалов в обмен на обратную ссылку. Известно, что большое количество тематического контента привлекает внимание как поисковиков, так и посетителей. Поэтому необходимо, чтобы на сайте был контент, имеющий прямое отношение к тематике сайта.
1. Статьи
Существуют сайты-сборники статей, отсортированных по категориям. Используя внутренний поиск на этих сайтах по вашим ключевым словам вы обнаружите множество статей, подходящих вам по теме, а возможно даже и органично вписывающиеся в уже имеющийся на сайте контент. Подобные статьи являются свободно распространяемыми, однако чаще всего наличие ссылки(ссылок) на источник является обязательным условием для их размещения.
Используйте следующий адрес для поиска статей:
http://www.small-business-software.net/free-website-content.htm
GoArticles - http://www.goarticles.com
2. RSS-ленты
Большинство RSS-лент доступно для свободного размещения. Прелесть RSS в том, что они ленты часто обновляются, и потому являются постоянным свежим источником контента. Чтобы использовать у себя RSS, веб-мастеру нужно использовать PHP или ASP-скрипт для отображения лент в html.
В следующих каталогах можно найти RSS-ленты:
RSS Network - http://www.rss-network.com
RSS Locator - http://www.rss-locator.com
Бесплатный скрипт для отображения RSS как HTML: rss2html.php
- http://www.feedforall.com/free-php-script.htm
3. Размещение на сайте условно-бесплатные(shareware) программ.
Подумайте об этом. Многие софтверные компании распространяют свои программы как условно-бесплатные, т.е. программу можно попробовать в действии перед тем как приобрести. Программы, относящиеся к тематике сайта, могут вызвать немало интереса, поэтому разумно организовать вывод программ и сделать их доступными для скачивания. Многие разработчики предоставляют описание программ как PAD-файлы, это обычный XML. Разработчики могут находить PAD-файлы используя ASP, для просмотра можно использовать PAD-инструментарий (PAD Kit).
PAD-инструментарий:
PAD Kit - http://www.asp-shareware.org
4. Креативные сообщества
Креативные сообщества позволяют авторам размещать свои произведения, сохраняя собственные права на них. Многие авторы разрешают использовать свои творения за просто так, иногда на условиях упоминания имени автора. Веб-мастера могут найти много уникального контента, картинок и другого креатива используя новый сервис Yahoo - Yahoo Creative Common Search.
С его помощью легко найти свободнораспространяемый контент.
Yahoo Creative Commons Search - http://search.yahoo.com/cc
И еще о креативных сообществах - http://www.creativecommons.com
5. Форумы
Подумайте о создании форума для посетителей сайта, где люди с общими интересами могут свободно обмениваться мнениями, обсуждать проблемы, идеи, товары. Форум - автономно пополняемый источник уникального контента.
Бесплатный форум *следите за обновлениями
PHPbb - http://www.phpbb.com
6. Белые страницы
Сделайте у себя на сайте каталог (как Белые страницы), профили пользователей и фрагменты положительных высказываний, в которых говорится о том, как приложения успешно применяются в тех или иных сферах бизнеса. Сделайте раздел, в котором будет рассказываться, как конкретный продукт может решить конкретную проблему или увеличить эффективность работы, пусть у посетителей ясно отложится, как предлагаемый продукт, сервис или технология помогут им лично.
Пример "Белых страниц" -
http://www.notepage.net/whitepapers.htm
7 Каталоги
Создать каталог тематически близких сайтов - задача непростая и трудоемкая, однако ее результатом часто бывает ощутимый приток траффика. Каталоги - уважаемые поисковиками ресурсы, и обычно оцениваются ими довольно высоко.
Примеры тематических каталогов :
Podcasting Tools - http://www.podcasting-tools.com
Finance Investing Feed Directory - http://www.finance-investing.com
8. Архив рассылок
Правильно организованные почтовые рассылки могут мгновенно увеличить уровень продаж и посещаемость сайта, однако немногие знают, как извлечь долговременную пользу их рассылок. Нужно создать архив, ведь контент как таковой уже создан, и вы сможете получить уникальный траффик по уникальным запросам, а значит сможете привлечь дополнительных заинтересованных посетителей.
Примеры подобных проектов:
Sample Archive
Corporate Newsletters - http://www.feedforall.com/newsletter.htm
Software Marketing Newsletters -
http://www.softwaremarketingresource.com/articledirectory.html
9. Блог
Будьте на гребне волны новых технологий. Блог - ежедневно обновляемый журнал с информацией по продуктам, сервисам, специальным предложениям и т.п.
Пример подобного архива-блога:
RSS Blog - http://www.rss-specifications.htm/blog.htm
Поскольку все поисковики ведут тяжелую борьбу с искусственно созданным (сгенерированным) контентом, вебмастерам нужно использовать качественный тематический контент, который совершенно "белым" образом привлечет нужных посетителей.
Источник - http://www.sitepronews.com
Перевод - http://www.webmasterpro.com.ua
четверг, марта 01, 2007
Изменения блогов: управление развитием
Wayne Hurlbert
Блоги развиваются постоянно. Они подвергаются изменениям даже когда мы думаем, что они не меняются никоим образом.
Изменения могут касаться дизайна. В любом случае, направленность Вашего блога может сильно отличаться от первоначальной. Но это далеко не всегда плохо.
Давайте проанализируем несколько путей развития блогов и возможные причины этих изменений.
Бизнес-блог мог первоначально планироваться компанией как инструмент продаж и маркетинга. Первые записи в блоге, возможно, были призваны привлечь внимание к бизнесу в целом и продукции и услугам этой компании в частности. Их целью были продажи услуг компании при помощи блога.
С течением времени владелец блога мог заметить, что читательская аудитория невелика. Это означает, что объявления не удовлетворяют запросам посетителей. Тогда он начинал добавлять советы и информацию о этом бизнесе. Вместо того, чтобы продолжать вести неудачный бизнес-блог, компания сделала несколько разумных изменений в объявлениях.
Владелец блога просмотрел фильмы, информцию и продукцию касающиеся этого сектора бизнеса, изучил текущую и потенциальную клиентские базы. Он вступил в диалог с читателями, который постепенно перешел в длительное сотрудничество. Таким образом, блог компании стал очень успешным.
Однако не все изменения в блогах столь очевидны. Некоторые могут быть совсем незаметны. Компания могла завести блог, который был бы направлен на поисковую оптимизацию, поскольку блоги обладают большими возможностями в этом направлении. С целью повысить позиции блога в поисковых системах, а соответственно и сайта компании, владелец блога мог начать усиленно искать ссылки и вставлять ключевые слова во все записи. И хотя его позиции в поисковиках могли немного повыситься, в целом результаты SEO были бы хуже чем ожидалось.
Компания устала искать возможности обмена ссылками с другими блогами. Многие их из них предоставляли мало посетителей и часто не имели общих тем с блогом компании. Как следствие, терялся интерес к активному обмену ссылками и необходимости вставлять ключевые слова по всему блогу. Но не была предпринята попытка изменить ключевые характеристики блога. Изменения были сделаны только после того, как ни один результат не был достигнут.
Другой вариант, когда владелец блога просто писал объявления, которые были интересны ему и читателям. В этом случае ему могло показаться, что ценность блога для SEO сильно преувеличена. И в блоге компании появились более интересные, не обезличенные записи. Как по волшебству, читательская аудитория возросла. Линки на нужные записи появлялись словно из воздуха. Кроме того, блог поднялся в рейтинге на Google, Yahoo, и MSN Search. Наполнение блога изменилась к лучшему. Информативные объявления естественным образом привлекают ссылки с блогов и сайтов с аналогичной тематикой. А поисковые системы повышают позиции ссылок, связанных по теме. Меньше акцента на рейтингах может действительно увеличить SEO возможности блога.
Изменения в блогах - это их неотъемлемая часть. Со временем характер объявлений блога меняется. И эти изменения происходят чаще, чем думают их владельцы или даже если они не допускают мысли о подобных изменениях. Изменение направленности Вашего блога могло быть как намеренным так и случиться в результате непредвиденных обстоятельств.
Сила блогов в их гибкости. Их способность расти, адаптироваться к меняющимся потребностям и приобретать совершенно новый фокус составляют их преимущества. И как в случае любых изменений, это неизбежно.
Развитие блогов - отличный пример того, как изменения могут способствовать Вашим целям и улучшению репутации.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)